Verantwoord spelen

Bij Highway nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat gokken leuk en gecontroleerd blijft, daarom bieden we duidelijke regels en praktische hulpmiddelen om uw speelgedrag te beheren. Op deze pagina leggen we uit welke bescherming we bieden, welke limieten u zelf kunt instellen en waar u terechtkunt voor hulp als gokken een probleem wordt.

Onze principes voor spelersbescherming

Wij zetten in op transparantie, preventie en controle. Dat betekent dat we actief tools aanbieden waarmee u uw uitgaven en speeltijd kunt beperken. We ondersteunen spelers die tijdelijk of definitief willen stoppen en handelen snel bij signalen van mogelijk risicovol gedrag.

Activiteit‑ en controletools

U heeft verschillende opties om uw speelaccount te beheren. Deze hulpmiddelen zijn direct toegankelijk via uw accountinstellingen en worden automatisch door ons toegepast nadat u een wijziging bevestigt.

Stortingslimieten

U kunt daglimieten, weeklimieten en maandlimieten instellen om te bepalen hoeveel geld u maximaal stort in een bepaalde periode. Deze limieten zijn bedoeld om uw uitgaven onder controle te houden en zijn eenvoudig aan te passen binnen uw account.

Verlieslimieten

Naast stortingslimieten bieden we mogelijkheden om uw netto verliezen over een gekozen periode te beperken. Dit helpt voorkomen dat verliezen oplopen zonder dat u het doorheeft.

Tijdslimieten en speelpauzes

Wilt u uw speelduur beperken? Stel een maximale sessieduur in of activeer een speelpauze voor een vooraf bepaalde periode. Speelpauzes kunnen variëren van enkele dagen tot meerdere maanden, afhankelijk van uw keuze.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk of permanent wilt stoppen, kunt u gebruikmaken van zelfuitsluiting. Tijdens deze periode is inloggen en storten niet mogelijk. Wij respecteren uw keuze en zorgen dat de blokkade wordt gehandhaafd volgens uw verzoek.

Signalen van problematisch spelen

Let op tekenen als controleverlies over spelen, grotere en frequentere stortingen, liegen over speelgedrag of problemen in persoonlijke verplichtingen door gokken. Als u deze signalen bij uzelf of iemand anders herkent, neem dan actie en gebruik beschikbare hulpmiddelen.

Praktische tips om controle te houden

Stel limieten in voordat u begint, speel alleen met geld dat u kunt missen, plan uw spelsessies en neem regelmatig pauzes. Bespreek zorgen met vrienden of familie en gebruik onze accounttools zodra u merkt dat uw speelgedrag verandert.

Professionele hulp en hulporganisaties

Voor extra ondersteuning raden wij aan contact op te nemen met professionele hulpverleners of regionale hulporganisaties in Nederland. Uw huisarts kan u doorverwijzen, en er bestaan telefonische hulplijnen en lokale instanties gespecialiseerd in gokverslaving. Zoek gerust naar 'hulp bij gokprobleem' voor actuele contactgegevens in uw regio.

Contact en ondersteuning

Heeft u vragen over limieten, zelfuitsluiting of onze tools? Onze klantenservice staat klaar om u te helpen via de livechat in uw account of per e‑mail. We behandelen verzoeken met zorg en discretie om uw privacy te waarborgen.